Asud siin: > Kui on probleem > Kas tasub vaielda?
Kas tasub vaielda?
Paljud probleemid on lahendatavad, kui küsid pangalt, kindlustusseltsilt või fondivalitsejalt selgitusi ning lahendusi.
Võib aga ka esineda olukordi, kus:
- Teenusepakkuja on rikkunud lepingut.
- Finantsasutus on andnud katteta lubadusi.
- Tarbijat ei ole piisava põhjalikkusega informeeritud toote liigist tulenevatest riskidest.
- Ühele tarbijale pakutakse mõnes aspektis halvemaid tingimusi kui teistele, kuigi muud tingimused ja asjaolud on sarnased.
- Tarbijale pole antud piisavas ulatuses teenuse keerukusega vastavuses olevat informatsiooni.
- Tarbija vajadustele vastavat finantsteenust pole piisava põhjalikusega välja selgitatud.
- Lisandunud on täiendavad ning tarbijale ootamatud teenustasud.
- Tarbijale ei ole piisavalt selgitatud lepingu muutmise tagajärgi ning võimalikke lisanduvaid teenustasusid ning nende suurusjärku.
- Finantsasutus ei soovi probleemi esilekerkimise korral tarbijaga suhelda.

