Kust kindlustus osta? Mis on kindlustusvahendus?

• Kindlustusteenuse pakkujad - kindlustusseltsid ja kindlustusseltside filiaalid on registreeritud ja Finantsinspektsiooni järelevalve all. Turuosaliste nimekirjaga saab tutvuda Finantsinspektsiooni veebilehel.
  
  
• Otse saab kindlustuslepingu sõlmida kindlustusseltsi kontoris või interneti teel.
  
  
• Erinevate kindlustustoodete vahel valimiseks on võimalik kasutada ka kindlustusvahendajate  - kindlustusmaakleri ja kindlustusagendi abi. Kindlustusmaakler esindab sinu kui kindlustusvõtja huvisid, agent kindlustusseltsi huvisid.

• Kindlustusmaakler peab kindlasti tegutsema kindlustusvõtja, mitte kindlustusseltsi huvides.
  
  
• Klient annab kindlustusmaaklerile teada omapoolsest kindlustushuvist ja seejärel esitab maakler kliendile piisava hulga erinevate seltside pakkumusi kindlustuslepingu sõlmimiseks.
  
  
• Samuti pakub kindlustusmaakler kui sõltumatu nõustaja nende seast välja enda meelest kindlustusvõtja huvidele kõige paremini vastava.
  
  
• Selles protsessis on kindlustusmaakleri kohustuseks esindada kindlustusvõtja, mitte ühe või teise kindlustusseltsi huve. Kindlustusmaakler ei ole kindlustusseltsi töötaja.
  
  
• Kindlustusagent seevastu esindab ainult ühte konkreetset kindlustusseltsi. Erandjuhul võib ta esindada ka mitut kindlustusseltsi, kuid seda üksnes tingimusel, et nende seltside tooted ei konkureeri omavahel. Ehk teisisõnu müüb agent siis näiteks ühe seltsi liikluskindlustuspoliise ja teise seltsi kodukindlustustooteid.
  
  Mõningaid kindlustustooteid saab osta koos nendega seotud teenustega. Näiteks reisikindlustust müüvad kindlustusseltsi agendina reisibürood. Tanklad müüvad kindlustusseltsi agendina liikluskindlustust. 

Enne kindlustusmaakleril poole pöördumist:

• Kindlustusmaakler peab iga kord enne kindlustuslepingu sõlmimist ja vajaduse korral ka enne sõlmitud kindlustuslepingu muutmist või pikendamist esitama piisava hulga kliendi huvidele ja nõudmistele vastavaid erinevate seltside pakkumusi.
  
  
• Kindlustusmaakleril on kohustus pakkuda omapoolne parim variant võimalikust kindlustuslepingust, kuid sul ei ole kohustust sellega nõustuda. Lõpliku valiku tegemise õigus jääb sinule.
  
  
• Kindlustusmaakler peab kliendile põhjendama antud nõuandeid ja soovitusi põhjalikkusega, mis vastab kindlustuslepingu keerukusele. Maakler peab tutvustama sõlmitava kindlustuslepingu tingimusi, eelkõige kindlustusmaksete suurust ning lepinguga seotud piiranguid ja välistusi. Ta peab teavitama klienti hüvitamise põhimõtetest, kui peaks toimuma kindlustusjuhtum, samuti konsulteerima klienti muudes kindlustuslepinguga seotud küsimustes.
  
  
• Kliendil on õigus nõuda kindlustusmaaklerilt vahendatava kindlustuslepingu eest võetava vahendustasu suuruse avaldamist.
  
  
• Kuigi kindlustusmaakleri kohustus on välja selgitada inimese kindlustushuvi, ei välista see tarbija teatud omavastutust. Selleks, et kindlustusmaakler saaks oma kohustusi parimal viisil täita, peab kindlustusvõtja võimalikult täpselt esitama omapoolse huvi ning ütlema, millise riski vastu ta täpselt ennast või oma vara kindlustada soovib.
  
  
• Hilisemate vaidluste vältimiseks on soovitav esitada maaklerile oma kindlustushuvi kirjalikult ja nõuda samuti kirjalikult kindlustusmaakleri pakkumisi. Nii on vaidluste korral varasem suhtlemine paremini kontrollitav.
  
  
• Enne kindlustusmaakleri teenuse kasutamist soovitame muuhulgas Finantsinspektsiooni kodulehelt kontrollida, kas kindlustusmaakler, kelle teenuseid te kavatsete kasutada, on kantud kindlustusmaaklerite nimekirja, kellel on vastava teenuse osutamise õigus. Kindlustusmaakleri ülesandeks on valida erinevate kindlustusseltside pakkumiste seast välja kliendile kõige sobivam pakkumine.