Paljud eestimaalased on endiselt erinevates maailma paikades tuhalõksus ning ootavad kojupääsemist. Pisut paremas olukorras on inimesed, kel enne reisile minekut oli sõlmitud reisikindlustus, kuid neil tuleb kindlasti poliisilt uurida, millal lõpeb nende kindlustuslepingu kehtivus. Ühtlasi täpsusta veelkord, milliste riskide vastu end kindlustasid: kas ostsid ainult meditsiiniabi kindlustuse või ka pagasi- ja reisitõrkekindlustuse.
Kui poliisile märgitud kuupäeva vaadates selgub, et kindlustuslepingu kehtivusaeg on juba läbi, on hea teada, et üldjuhul kehtib kindlustuskaitse veel 48 tundi pärast poliisile märgitud kehtivuskuupäeva lõppu. Selline punkt on erinevate kindlustusseltside reisikindlustuse tüüptingimustes kirjas. Eriti oluline on kindlustuskaitse pikendamine tervisekindlustuse kaitse jätkumiseks.
Toome sellise näite: inimene sõitis välismaale 15. aprillil, mil lennud veel toimusid ja plaanis tagasi Eestisse jõuda 20. aprillil ning ostis selleks perioodiks ka reisikindlustuse. Tuhapilve tõttu enam 20. aprillil ükski lend ei väljunud ning inimene on endiselt välisriigis nn tuhalõksus, kuid tema reisikindluse kaitse kehtib veel kindlasti 22. aprilli keskööni.
Lisaks kindlustuskaitse 48 tunni võrra pikenemisele on praeguse eriolukorra tõttu paljud kindlustusseltsid klientidele veelgi enam vastu tulnud ning pikendavad reisikindlustuse poliiside kehtivust automaatselt kuni inimese Eestisse jõudmiseni. Kas aga tema poliis pikeneb automaatselt või tuleb tal siiski osta uus poliis, sõltub juba sellest, millises kindlustusseltsis on leping sõlmitud.
- Kui oled välismaal tuhalõksus, võta viivitamatult ühendust oma kindlustusseltsiga ja teavita neid oma reisi pikenemisest.
- Uuri kindlustusseltsilt, kas sinu kindlustuspoliis pikeneb automaatselt või pead ostma uue poliisi. Kui kindlustusselts poliisi automaatselt ei pikenda, vaid näeb ette uue poliisi ostmise, tuleb kohe tasuda täiendava kindlustusperioodi eest ka kindlustusmakse.
- Juhul kui sinu kindlustuskaitse automaatselt ei pikene, on uue poliisi ostmine oluline, et saada meditsiiniabi kaitse võimalike tervisehäirete kindlustamiseks, mis esialgsetest plaanidest pikemaks veninud reisil võivad ootamatult tekkida. Samuti on uue poliisi ostmine oluline ka pagasikindlustuse kaitse saamiseks, sest viimase nädalaga tekkinud kaos lennujaamades võib kaasa tuua ka senisest rohkem pagasi kadumise või valele lennule paigutamise juhtumeid.
- See, kas vulkaanituhast põhjustatud kahjud üldse hüvitamisele kuuluvad, sõltub konkreetsest kindlustusseltsist.