Целью страхования путешествия является возмещение непредвиденных расходов. Как правило, договор о страховании путешествия включает медицинское страхование с целью возмещения расходов, возникших вследствие неожиданного заболевания или несчастного случая. К наиболее распространенным видам расходов, против возникновения которых можно застраховаться, относятся страхование багажа – в возмещение потери, повреждения или кражи багажа и страхование срыва путешествия с целью покрытия расходов, возникших в результатe отмены или опоздания рейса.
Covid-19 и страхование путешествий
Потрясшая мир в 2020–2022 году эпидемия COVID-19 показала, насколько важно тщательно изучать условия страхования путешествий. Страховщики стали предлагать страхование путешествий с защитой на случай COVID-19. И все же оно может покрывать не все ситуации, которые могут возникнуть из-за установления ограничений на передвижение в стране выезда, транзита или назначения, а также из-за действительности паспорта вакцинации или ковид-паспорта и введения требований о самоизоляции. Несмотря на то, что пандемия пошла на спад, вероятность столкнуться в поездке с различными требованиями или ограничениями в сфере здравоохранения по-прежнему остается более высокой, чем ранее.
Путешествием считается временное нахождение застрахованного лица за границей. Постоянное проживание или переезд за границу путешествием не считается.
Страхование путешествия – это добровольный вид страхования, однако его наличие может быть одним из условий получения разрешения на въезд в некоторые государства. Стоимость страхования путешествия зависит от многих факторов - например, от возраста путешественника, места назначения и продолжительности путешествия, страховой суммы и т.д.
Что такое страхование путешествий?
- Договор страхования путешествия включает, как правило, медицинское страхование с целью возмещения расходов на медицинскую помощь.
- К наиболее распространенным видам дополнительного страхования относятся страхование срыва путешествия и страхование багажа.
- В качестве дополнительного страхования можно оформить также страхование правовой помощи и страхование гражданской ответственности.
Выяснилось, что та часть договора страхования Оливера, которая касается страхования от срыва путешествия, исключает выплату возмещения в случае опоздания на самолет из-за отмены рейса парома. В условиях страхования путешествий Юргена такого пункта не было.
Перед заключением договора страхования
-
Продумайте, в чем заключается ваш страховой интерес, то есть что и от каких рисков вы хотите застраховать. Объясните это представителю страхового общества как можно точнее.
-
При выборе страхового общества не исходите только из размера страхового взноса, узнайте, от каких рисков и на каких уловиях вам предлагается страховка. Какие существуют исключения, какова собственная ответственность? Принимайте решение исходя из всех условиях страхования в комплексе.
-
Очень важно обращать внимание на описание событий, то есть на то, что именно, согласно договору, считается страховым случаем. В условиях договоров разных страховых обществ страховой случай характеризуется по-разному.
-
Обращайте внимание на исключения, то есть случаи, когда страховое общество имеет право уменьшить страховое возмещение или вовсе отказаться от его выплаты. Все исключения указаны в условиях страхового договора. К исключениям могут относиться, например, военныe действия, терроризм, забастовка, государственный переворот, стихийное бедствие, эпидемия, нетрезвое состояние застрахованного лица, ставшее причиной наступления страхового случая, самоубийство или попытка самоубийства и т.д. Как правило, страховое общество не покрывает ущерб, подлежащий возмещению третьими лицами. Это расходы, которые в соответствии с международными соглашениями и законодательством подлежат возмещению со стороны Больничной кассы, авиакомпании, турфирмы и прочих организаций. Внимательно читайте все условия, особенно те, которые написаны мелким шрифтом. Обязательно спросите, если что-то осталось непонятным.
-
Всегда отдавайте предпочтение страховому обществу, условия которого составлены ясно и понятно и включают все существенные моменты: расписаны используемые понятия, а также права и обязанности обеих сторон. Конкретно и понятно разъяснено, что такое объект страхования, что считается страховым случаем, на каких принципах осуществляется возмещение, каков порядок разрешения споров.
-
Обратите внимание на значение терминов страхового договора – таких как регион действия страхования, возрастные ограничения для застрахованного лица, период и сумма страхования и пр. Уточните также, что считается, к примеру, общественным транспортом: входят ли сюда такси?
-
Договор страхования путешествия можно заключить на срок до одного года, при этом количество путешествий, которые вы можете предпринять в течение этого времени, не ограничено. Однако ограничена может быть максимальная продолжительность одного путешествия. Например, по условиям одного страхового общества одно путешествие может длиться не более 28 дней, по условиям другого страховщика - не более 90 дней.
-
Заключая договор медицинского страхования, продумайте, собираетесь ли вы во время путешествия заниматься спортом. В условиях договора указаны различные виды спорта, считающиеся опасными: альпинизм, рафтинг, дайвинг и т.п. Страховое общество не компенсирует ущерб, возникший в результате занятий спортом. Однако вы можете купить дополнительную страховку. А что же делать, если желание заняться спортом возникло во время путешествия? Можно обратиться в свою страховую компанию и заключить дополнительный договор. Можно таже заключить договор страхования на месте. И в этом случае не забудьте ознакомиться с условиями договора.
-
Особенно внимательными при заключении страхового договора должны быть беременные женщины. Многие страховые общества предлагают страховку только до 12-й недели беременности, может быть также установлен особый лимит возмещения.
-
Помните, что действие договора страхования может начинаться в разное время – иногда сразу же после внесения страхового платежа, а иногда и только через 2 – 5 дней после заключения страхового договора.
-
Как правило, страхование багажа не распространяется на авиабилеты, деньги, предметы старины, продукты питания, напитки, предметы из стекла и прочих хрупких материалов, а также ценных металлов, инструменты, домашних животных и т.д. В некоторых случаях страховое общество может установить особые правила по транспортировке багажа и надзору за ним. Например, в возмещении ущерба может быть отказано, если видеокамера или чемодан были оставлены без присмотра в автомобиле или двери автомобиля были оставлены открытыми.
-
Запомните, какие обязательства накладывает договор страхования путешествия на застрахованное лицо - в том числе порядок и сроки уведомления о страховом случае. В случае некорректного выполнении обязательств с вашей стороны, страховое общество имеет право уменьшить выплачиваемое страховое возмещение или вовсе отказаться от его выплаты.
-
Убедитесь, что вы обсудили с представителем страхового общества все обстоятельства, которые могут повлиять на потенциальное требование о возмещении ущерба.
-
В случае наличия у вас хронических заболеваний, необходимо оповестить об этом страховое общество.
-
Заключая договор страхования, вы обязаны известить страховое общество или посредника обо всех существенных обстоятельствах, которые могут повлиять на уровень страхового риска.
Прежде чем принять решение, сравните!
Советуем сравнить предложения по меньшей мере трех страховых обществ, поскольку их условия могут существенно разниться. К примеру, в условиях медицинского страхования одного страхового общества может быть записано, что к страховым случаям относится обострение хронического заболевания во время путешествия, а согласно условиям другого сраховщика именно такой случай является исключением. В случае страхования от срыва путешествия разница может заключаться в части начала действия страхового покрытия. Согласно условиям одного страховщика, страховка начинает действовать сразу же по заключении договора и оплaты страхового взноса, по условиям другого – спустя три дня.
Что есть что?
- Период действия страхового договора (в том числе начало и конец действия страхового покрытия) – указаны в страховом полисе и/или установлены условиями конкретного страхового общества. Например, по условиям одного страховщика действие страхового покрытия начинается после пересечения вами границы Эстонии и оплаты страхового взноса. Согласно же условиям другого страховщика мтраховая защита действует с момента посадки на борт самолета, на котором вы собираетесь покинуть пределы Эстонии.
- Регион действия страхового договора. Действие страхового покрытия распространяется на указанный в полисе регион. Таким регионом может быть, например, весь мир, Европа, Россия и т.д. При этом Эстония не может являться регионом действия (кроме страхования от срыва путешествия).
- Возраст застрахованного лица. Стандартный тариф действует, как правило, для лиц в возрасте 18-65 лет. Лицам старше 65 лет страхование путешествий может быть предложено на особых условиях. К примеру, может применяться повышенный тариф, также могут действовать ограничения в отношении максимальной длительности страхового периода.
- Страховая сумма – это максимальная сумма, в пределах которой страховая компания возмещает ущерб, возникший вследствие наступления страхового случая. Страховая сумма отмечена в полисе и может различаться в завимости от страховых рисков. При выплате возмещения в расчет принимаются фактически понесенные расходы. Поскольку расходы на лечение в разных странах различаются, планируя путешествие, следует обратить внимание на максимальный размер страховой суммы.
- Собственная ответственность. В договоре страхования может быть предусмотрена собственная ответственность, то есть минимальная сумма, ущерб, оценивающийся ниже которой не подлежит возмещению страховщиком и ложится на самого застрахованного.
- Период страхования – это время, в течение которого вы пребываете в путешествии и в течение которого действует страховая защита. Как правило, период страхования не может быть короче самого путешествия. Период страхования указан в полисе, он может варьироваться от одного дня до одного года.
Обратите внимание!
- Обратите внимание на общие исключения договора страхования путешествия, то есть условия, при которых страховщик не возмещает возникший ущерб. Все исключения описаны в договре страхования. Такими событиями могут быть, например, военные действия, терроризм, забастовка, государственный переворот, эпидемия, стихийное бедствие и т.д. К исключениям относится и ущерб, понесенный вследствие того, что застрахованный находился в состоянии опьянения.
- Договор страхования путешествия можно заключить на срок до одного года, причем количество путешествий при этом не ограничено. Максимальный срок одного путешествия может быть ограничен. Например, по условиям одного страхового общества максимальным сроком путешествия является 28 дней, а согласно условиям другого страховщика путешествие может длиться не более 90 дней.
- Договор страхования путешествия рекомендуется заключить заранее, особенно в случае, если он включает в себя страхование от срыва путешествия. Обычно действие страховки не начинается сразу же по заключении договора. Разные страховщики устанавливают различные сроки начала действия договора.
- Если страховой случай наступил в промежутке между заключением договора и началом его действия, понесенные убытки не подлежат возмещению.
Страхование на случай болезни
Страхование на случай болезни (страхование медицинской помощи) покрывает, как правило, расходы, возникшие в период путешествия в следующих случаях:
- неожиданное заболевание или ухудшение состояния здоровья;
- несчастный случай, вследствие которого возникла травма или иное телесное повреждение;
- воспаление зуба;
- смерть застрахованного лица.
При страховании на случай болезни страховое общество возмещает расходы на неизбежную медицинскую помощь и медицинские исследования, расходы на лекарства согласно рецепту, амбулаторное и стационарное лечение, лечение зубов, расходы в связи с возвращением на родину.
Полезно знать
- Обратите особое внимание на исключения, то есть на расходы, которые страховое общество не возмещает. Возмещению не подлежат, к примеру, расходы на плановое и восстановительное лечение, а также расходы по родам. Также не покрываются расходы на вакцинирование, лечение психических или онкологических заболеваний и т.д.
- Размер суммы, подлежащей возмещению, зависит от конкретного страхового общества. Помимо предельных ставок, в отношении размера компенсации могут быть установлены другие ограничения и собственная ответственность. Например, по условиям одного страховщика, лимит компенсации за лечения зубов может быть 128 евро, по условиям другого - 200 евро. По условиям одного страхового общества продолжительность стационарного лечения может составлять 30 дней, у другого страховщика - 45 дней.
- Обратите внимание на страховую сумму медицинского страхования, если в планах отправиться в дальнее путешествие. Как правило, у вас есть выбор между несколькими вариантами, которые страховщик может вам предложить.
- В случае наличия у вас хронических заболеваний, необходимо оповестить об этом страховое общество.
- Заключая договор медицинского страхования, продумайте, собираетесь ли вы во время путешествия заниматься спортом. В условиях договора указаны различные виды спорта, которые считаются опасными: альпинизм, рафтинг, дайвинг и т.п. Страховое общество не компенсирует ущерб, возникший в результате занятий спортом. Однако вы можете купить дополнительную страховку. А что же делать, если желание заняться спортом возникло во время путешествия? Можно обратиться в свою страховую компанию и заключить дополнительный договор. Можно таже заключить договор страхования на месте. И в этом случае не забудьте ознакомиться с условиями договора.
- Особенно внимательными при заключении страхового договора должны быть беременные женщины. Многие страховые общества предлагают страховку только до 12-й недели беременности, может быть также установлен особый лимит возмещения.
Страхование на случай болезни или Европейская карточка медицинского страхования?
- Планируя путешествие в Европе, продумайте, стоит ли на случай заболевания или несчастного случая оформлять медицинскую страховку или достаточно будет Европейской карточки медицинского страхования.
- Такую карточку могут бесплатно получить все застрахованные в системе Больничной кассы, она дает право на получение медицинской помощи в странах Европейского союза, Норвегии, Швейцарии, Лихтенштейне и Исландии.
- Kарточка дает вам право на получение медицинской помощи наравне с жителями названных стран, однако не все медицинские услуги являются бесплатными. В частных клиниках карточка не действует, так что вам придется найти государственное медицинское учреждение. Там придется оплатить расходы, входящие в собственную ответственность пациента (плата за визит и т.д.) в соответсвии с местным тарифом.
- Kарточка не покрывает расходы по транспортировке из одной страны в другую – к примеру, если лечение необходимо будет продолжить в Эстонии, но транспортировать вас на родину можно будет только воздушным транспортом.
Страхование срыва путешествия
Страхование срыва путешествия предлагает покрытие следующих рисков:
- отмена путешествия, то есть ситуация, когда застрахованное лицо не может по какой-либо причине предпринять запланированное путешествие. Такой причиной может быть, например, неожиданное заболевание близкого родственника застрахованного лица, нанесение ущерба его имуществу, в результате чего необходимо пребывание застрахованного лица на родине.
- прерывание путешествия, когда застрахованное лицо вынуждено преждевременно вернуться из поездки. Такой причиной может быть, например, критическое состояние или смерть близкого родственника;
- опоздание, то есть ситуация, когда застрахованное лицо опаздывает в начальный или транзитный пункт путешествия. Причиной этого может послужить, например, техническая неполадка самолета или погодные условия.
Что считается страховым случаем?
Обратите внимание на то, что согласно страховому договору является страховым случаем, то есть в каких случаях ущерб подлежит возмещению со стороны страхового общества.
В условиях некоторых страховых обществ указано, что причиной отмены или прерывания путешествия считается неожиданное и непредвиденное событие, вследствие которого у застрахованного нет возможности предпринять или продолжить путешествие. Условия страхования могут содержать также и перечнь таких причин – к примеру, заболевание застрахованного лица или его близких. При этом в условиях может быть четко указано, кто именно относится к близким (например, мать, отец, ребенок, брат, сестра).
Полезно знать
- Обратите особое внимание на записанные в страховом договоре исключения, то есть условия, при которых страховая компания не обязана возмещать ущерб. Обратите внимание, что у разных страховых обществ могут быть разными как условия, так и исключения. Например, страховщик не обязан выплачивать возмещение, если ваш полет был перенесен или отложен вследствие забастовки работников аэропорта. В то же время другое страховое общество может предлагать страховое покрытие на этот случай за дополнительную плату. К исключениям могут относиться и ситуации, когда отмена путешествия произошла по причине того, что паспорт застрахованного лица оказался просрочен, или же застрахованный был не в состоянии явиться в аэропорт вследствие обострения хрoнического заболевания.
- В большинстве случаев действие страхования срыва путешествия не начинается немедленно. Страховые общества указывают в условиях страхового договора различные сроки начала действия договора. В зависимости от условий, страховой договор может начать действовать лишь через 2 – 5 дней после его заключения и внесения страхового платежа.
- Началом срока действия страхового договора может быть указано и конкретное время. При заключении договора выясните, когда точно договор начнет действовать. Начало и продолжительность периода действия страховки указываются в страховом полисе.
- Как правило, страховые общества не считают причиной срыва путешествия опоздание или отмену рейса парома или судна, выполняющего рейсы на внутренних судовых линиях Эстонии. Ущерб в этих случах не возмещается.
- Ущерб обычно не возмещается и в случае, если он возник вследствие опоздания застрахованного по причине ошибочного планирования графика поездки и времени, необходимого для пересадки. Возмещение не происходит при опоздании по причине возникновения пробки, за исключением случая, когда причиной этого послужило ДТП.
- Прочтите в условиях страхования, что подразумевается под общественным транспортом. Если выбранный вами транспорт опоздает в аэропорт, даст ли вам это право на получение страхового возмещения в связи со срывом путешествия? К примеру, такси может быть в числе исключений.
- О срыве путешествия вы обязаны незамедлительно проинформировать турбюро и прочие предприятия, связанные с вашим путешествием. Это необходимо для того, чтобы по возможности уменьшить потенциальные расходы. В противном случае страховое общество имеет право отказать в возмещении ущерба, возникшего вследствии опоздания.
- Для выплаты возмещения страховое общество может попросить подтверждения расходов - справку от врача и/или из полиции, справку транспортной компании, где указана причина задержки и т.д.
- Как правило, страховое общество не возмещает ущерб, подлежащий компенсации со стороны третьих лиц. Это расходы, возмещение которых происходит на основе международных договоров или соглашений со стороны Больничной кассы, турбюро, авиакомпании и прочих организаций.
Страхование багажа
Обычно страхование багажа предлагает защиту от следующих рисков:
- кража багажа;
- задержка багажа;
- потеря багажа, его повреждение или уничтожение по вине транспортной компании.
Каков размер собственной ответственности?
Обычно в случае страхования багажа существует собственная ответственность. У некоторых страховых обществ размер собственной ответственности зафиксирован в условиях страхования. Это может быть, к примеру несколько десятков евро. Иногда собственная ответственность устанавливается в каждом конкретном случае.
Полезно знать:
- Обратите особое внимание на исключения по страхованию багажа, то есть на случаи, когда страховое общество не обязано возмещать ущерб. Страховое общество вправе устанавливать особые требования в части хранения и надзора за багажом. К примеру, в возмещении ущерба может быть отказано, если видеокамера, чемодан или паспорт были оставлены в машине без присмотра или двери машины не были заперты.
- Как правило, страхование багажа не распространяется на авиабилеты, деньги, банковские карты, произведения исскуства, антиквариат, инструменты, продукты питания, напитки, предметы из стекла или других хрупких материалов, а также ценных металлов, домашних животных и т.д.
- Как правило, страховое общество устанавливает особый лимит на возмещение ущерба, связанного со спортивным инвентарем, к примеру, лыжным снаряжением. Иходя из условий условий одного страхового общества, максимальным лимитом возмещения может быть 160 eвро, а другой страховщик может возмещать ущерб в пределах 320 eвро.
- Если задержка багажа произошла по вине транспортной фирмы, страховое общество может компенсировать расходы на предметы первой необходимости. При этом стоит обратить внимание на дневной лимит возмещения и временные рамки. Например, исходя из условий одного страхового общества, право на получение компенсации возникает начиная с 4-часовой задержки багажа. По условиям другой страховой компании такое право появляется только после 12-часовой задержки.
- В страховом договоре обычно указывается срок, в течение которого необходимо известить местную полицию в случае похищения багажа. В страховом договоре также сказано, куда еще следует обратиться и в какой срок.
- При наличии страхования багажа, для возмещения ущерба страховое общество может потребовать предоставления различного рода подтверждений и чеков, как например справка из полиции и/или транспортной компании о пропаже или повреждении багажа, чеки, подтверждающие приобретение предметов первой необходимости и т.д.
- Страховое общество не обязано возмещать ущерб, возникший в результате рутинного использования вещей.
- Согласно уловиям договора страхования путешествий, страховое общество оставляет за собой право принятия решения относительно способа возмещения ущерба.
Страхование гражданской ответственности
Страхование гражданской ответственности возмещает ущерб, который застрахованное лицо может непреднамеренно причинить третьему лицу во время путешествия, вследствие чего может возникнуть гражданская ответственность.
Как правило, страховое общество возмещает ущерб в рамках установленного лимита, связанного, к примеру, с медицинскими расходами или затратами на восстановление поврежденных предметов.
Страхование расходов на юридическую помощь
Страхование расходов на юридическую помощь возмещает расходы на юридическую помощь в разумных пределах. Некоторые страховые общества могут при необходимости возмещать вдобавок и внесение залога в пределах страховой суммы.
Как правило, страховое общество не возмещает расходы на юридическую помощь в связи с совершением застрахованным лицом наказуемого в криминальном порядке деяния или нарушения трудовых и других договорных обязанностей.
Обязательства в период действия договора
-
Выполняйте все указанные в страховом договоре обязательства.
-
Делайте все от вас зависящее, чтобы предупредить страховой случай и возникновение ущерба.
-
Вы обязаны сообщить страховому обществу обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на его решение в отношении заключения страхового договора.
-
Осуществляйте страховые взносы в указанные в договоре сроки и размере, даже в том случае, если страховое общество не представило вам своевременно счет.
Уведомление о страховом случае
О наступлении страхового случая следует сообщить страховому обществу при первой же возможности:
- по телефону
- по электронной почте
- через домашнюю страницу
- явившись в бюро лично.
О наступлении страхового случая желательно известить и в письменной форме, так как письменное уведомление позволит впоследствии подтвердить факт своевременного уведомления. Если своевременно не уведомить о наступлении страхового случая, страховое общество имеет право уменьшить сумму возмещения или вовсе отказаться от его выплаты.
Возмещение ущерба
Прежде всего проверьте по договору страхования, что вы обязаны сделать для возмещения вам ущерба.
Требование о возмещении ущерба следует подать страховому обществу как можно скорее, желательно одновременно с извещением о наступлении страхового случая.
Как правило, страховое общество не возмещает ущерб, подлежащий компенсации со стороны третьих лиц. Это расходы, возмещение которых происходит на основе международных договоров или соглашений со стороны Больничной кассы, турбюро, авиакомпании и прочих организаций.
Страховая компания не обязана выплачивать возмещение в размере, превышающем фактическую сумму ущерба. Даже при условии, что страховая сумма по договору выше, чем сам ущерб.
Страховое общество обязано возместить причиненный ущерб за вычетом собственной ответственности сразу по завершении действий, необходимых для определения суммы возмещения.
Срок, в течение которого страховщик должен возместить ущерб, прописан в условиях договора.
Если в течение одного месяца после получения извещения о страховом случае страховое общество не завершило действия, необходимые для определения суммы возмещения, то за счет обязательства по исполнению можно потребовать выплаты минимальной денежной суммы.
Страховое общество освобождается от ответственности, если страховой случай вызван умышленным противоправным деянием.
Расходы должны быть документированы
Если у вас заключен договор медицинского страхования и вы оплатили медицинские расходы сами, сохраните чеки и счета, поскольку вы обязаны доказать факт несения расходов.
Даже в случае, если у вас заключен договор страхования срыва путешествия и ваш рейс был отменен или отложен по вине транспортной компании (к примеру, самолет не вылетел по причине технической неполадки или плохой погоды), нужно взять справку в транспортной фирме о причине.